Bitcoin.nl

This webshop is an experiment, read our FAQ

Veelgestelde Vragen

1. Betalen met Lightning

Er zijn inmiddels al aardig wat goede Lightning wallets beschikbaar.

Wij raden de Thin wallet voor IOS aan: https://itunes.apple.com/us/app/lnd-thin-wallet/id1375747279

Voor Android raden wij de Eclair wallet aan: https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.acinq.eclair.wallet.mainnet2&hl=nl

Algemeen

1. Kan ik mijn bestelling inzien?

Bij het plaatsen van een bestelling, vragen wij om uw e-mailadres. U krijgt dan de bevestiging en de details van uw bestelling toegestuurd.

2. Heb ik een account nodig om te bestellen?

Het is mogelijk om een account aan te maken op onze webshop. U heeft dan alle informatie over o.a. uw bestellingen, overzichtelijk in uw account staan. U kunt hier een account aanmaken.
Het aanmaken van een account is optioneel. U kunt ook een bestelling als gast plaatsen. Als u in de toekomst een order wilt plaatsen is het wel handig een account te hebben. U hoeft dan uw gegevens niet opnieuw in te vullen.

3. Is het mogelijk een track and trace te krijgen?

Met MyParcel krijgt u automatisch een track and trace code toegestuurd als u een order plaatst. Hiermee kunt u zien of uw pakje al onderweg is. U krijgt geen track and trace code bij producten die in een standaard envelop passen (bijv. pennen).

4. Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?

Onze algemene voorwaarden kunt u hier vinden.
U zult daarin zien dat u de goederen koopt in ruil voor bitcoins, dus zonder dat er fiatgeld aan te pas komt.


5. Hoe gebruik ik de Bitonic card wallet?

Bij een besteding van €10,- of meer, krijgt u een Bitonic card wallet cadeau. De card wallet is een laagdrempelige kennismaking met het gebruik van bitcoin en daarom uitsluitend geschikt voor kleine hoeveelheden. De card wallet is voorzien van twee QR- codes en een kraslaag. Met de rechter QR- code vindt u het bitcoinadres (Het bitcoinadres is ook zichtbaar in de groene strook onderaan de kaart). Als u de linker QR- code scant, komt u op een webpagina van Bitonic. Daar kunt u zien hoeveel bitcoins er op de card wallet staan. Onder de kraslaag vindt u een QR- code met de private key van het bitcoinadres. Deze QR- code kunt u scannen om de private key te importeren in een wallet. Zo kunt u de bitcoins besteden of verzenden.

Bitcoins op de Bitonic card wallet zetten:

U koopt (een kleine hoeveelheid) bitcoins op https://bitonic.nl/order. In de order plaatst u het bitcoinadres dat u vindt onder de rechter QR- code. Zodra u de order afgerond heeft, worden de bitcoins naar de Bitonic card wallet verstuurd. Als u de linker QR- code scant, komt u op een webpagina van Bitonic waar u kunt zien hoeveel bitcoins er op de Bitonic card wallet staan.

Bitcoins van de Bitonic card wallet verzenden:

Als u de bitcoins weer van de Bitonic card wallet af wilt halen, verwijdert u de kraslaag. Daaronder vindt u nog een QR- code. U kunt deze code scannen vanuit een bitcoin wallet (Als u nog geen wallet heeft raden wij er een paar aan op: https://bitcoin.nl/wallet). Hierdoor importeert u de private key en de bijhorende bitcoins naar de wallet. Als de private key succesvol geïmporteerd is, dan heeft u de bitcoins van de Bitonic card wallet tot uw beschikking. U kunt de bitcoins vervolgens versturen.

Kopen/verzenden

1. Levertijd

Nadat u een bestelling geplaatst heeft, ontvangt u het product binnen 1 tot 5 werkdagen. Wij verzenden onze pakketjes iedere maandag, woensdag en vrijdag.

2. Verzendkosten

De verzendkosten van brievenbus-pakketjes zijn €3,80. Voor grotere pakketten zijn de verzendkosten €5,85

3. Retourzendingen + Verzendkosten

Niet tevreden met uw bestelling? U heeft 14 dagen bedenktijd en u kunt de producten binnen deze termijn retourneren. Houdt er rekening mee dat u de verzendkosten voor het terugsturen zelf moet voldoen. Via de retourlink, die u per mail ontvangt, kunt u het proces van terugzenden starten.

Verdere informatie omtrent garantie en retouren kunt u vinden in onze algemene voorwaarden.

4. Kan ik het pakket ook op een ander adres laten bezorgen?

Ja, U kunt uw bestelling ook op een ander adres laten bezorgen.

5. Inclusief/exclusief BTW

Al onze prijzen zijn inclusief BTW.

6. Kan ik ook met IDEAL betalen?

Nee. U kunt bliksemsnel betalen met bitcoin op het lightning netwerk retouren/garantie.